响应中心

上海闵行益智慧养老服务响应中心是由贵州益智慧科技开发有限公司、贵州第益智惠养老服务有限公司联合授权上海靖校养老服务有限公司为上海区域省级合伙人进行益智慧品牌区域运营管理，致力于为社区老年人提供一个集生活照料、紧急救助、健康管理、文化娱乐、社交互动于一体的综合性养老服务平台，通过益智慧互助养老响应系统实现平台、设备、服务、监管的实时互通，实时数据收集、服务监管、服务响应、求助处置，即时生成老人健康档案，24小时不间断监测老人居家安全和风险预知，做到“一键呼叫，十分必达”的300多项即时服务响应，实现面向社区老人全时空、全场景、全时段的动态感知、风险感知、智能处置、上门服务和服务监管，实现让每一个老人都获得完备的养老服务保障，构建完整居家养老上门服务闭环和互助养老服务保障体系。

上海闵行益智慧互助养老上门服务响应中心，是益智慧互助养老平台在上海闵行区的响应调度中心，管理调度中心，负责处理闵行区各社区加入益智慧互助养老服务的长者上门服务及紧急救助。同时，益智慧互助养老不仅为老人提供丰富的在线健康监测设备，有需要的社区老人可申请加入益智慧互助养老服务平台，在线健康监测设备实现检测结果实时上传，数据异常时将向老人、监护人及平台发出告警，帮助老年人最快获得医疗帮助，在线检测结果也会自动更新老人的健康档案，更新老人佩带在身记载有老人健康档案的“平安守护码”，当老人走失或意外发生时，救助人员可通过扫码获取老人最新最精准的健康档案和详细的家庭信息，为救助争取黄金时间；同时益智慧互助养老平台为老人提供居家安全保障，通过安装益智慧居家安防设备对老人居家的水、烟、气进行监测，出现险情及时报警，提醒老人、监护人及平台，平台对授权设备进行远程处置关闭，并对老人及监护人进行提醒，系统还向有需要的老人提供侵入报警，非法进入老人居家指定场所时设备主动报警，保证老人居家安全。益智慧互助养老服务平台可为社区老人提供300多项生活服务，包括如家政服务、代办代购等，老人可通过客服电话、手机端、设备端等简单操作，即可实现获得相应的服务。此外，益智慧互助养老系统特有的紧急救助体系，实现了不同求助方式：设备端主动报警，家属端报警提示，响应中心大屏报警，通过全屋生命存在感知系统，交叉监测和评估老人生命存在情况，响应人员电话核实、救助人员现场核实，情况核实后，及时上门救助，为抢救获得黄金救助时间，提高院前急救效率，是院前急救体系的完备和延伸，构建了完整居家养老上门服务保障体系。

上海闵行益智慧养老服务响应中心秉承益智慧平台愿景“让每一位老人都得到完备的养老服务保障”的理念，持续探索和实践更加人性化、智能化的养老服务模式，打造一个全方位、多层次、高质量的互助养老服务保障体系。